黑暗蘑菇17c創立十年以來，一直保持著勤（qín）勤懇懇、兢兢業業的創（chuàng）業態度，向客戶提供穩定、安全、經濟的產品，也因此有幸可以保持較高質量的市場增長，客戶滿意度也在持續提升。然而，在（zài）如今激烈的市（shì）場競爭中（zhōng），除了優質的產品，擁有一支高效、精銳的銷售隊伍，對於公司過（guò）去、現在（zài）及未來（lái）同（tóng）樣起著至（zhì）關（guān）重要的作用。那麽，如何識別人才、培（péi）養優（yōu）秀的營銷隊伍，一（yī）直是我（wǒ）們（men）在思索的問題。總結所有成功的銷售案例，我們發現（xiàn）都有幾個共同（tóng）的特質，那就是：勤奮、誠（chéng）實守信、良好的心智模式。

一、勤奮

勤奮，我可以把它概括為三個層麵，即勤（qín）跑、勤思考、勤（qín）學習。

常言（yán）說“跑銷售”，指銷售一定是要常跑動，多去市場一線拜訪客戶、獲取一（yī）手的客（kè）戶信息，為客戶創造更多（duō）價值，這就是（shì）我所說的“勤跑”。“勤跑”可以帶來的價值至少（shǎo）包括：搜集到更多陌生客戶信息、讓更（gèng）多的潛在客戶知道我們；多與潛在客戶互動，當客戶有需求信息或有難題要解決時，第一時間可以想到“黑暗蘑菇17c”；對於（yú）已合作的現有客戶（hù），常常互動可以成為客戶（hù）的參謀或是（shì）有難題需（xū）要解（jiě）決時的專業（yè）顧（gù）問；常在市場（chǎng）一線，才可能有機（jī）會傾聽客戶更多的聲音、獲取更多的需求信息，才能（néng）為“成就（jiù）客戶”這一目標（biāo）紮基礎。所以這也是我們提倡銷售一定要勤跑的原因，更是我們發揚奮鬥精神的根本要求（qiú）。

銷售過程中的“勤思（sī）考”，即我們要每天定期進行整理分析在跑客戶時搜集或反饋的信息，更要思考如何準確理解客戶的（de）真實需（xū）求，如何為客戶提供創新或改善方案，以創造更多的價值。我們應當意識到不同的客戶、客戶處不同層麵（miàn）的人員所反饋的需求信息，往往其方式與明（míng）確性都是不同的，優秀的（de）銷售應（yīng）當做到比我們的客戶更多地了解他們的需求，為客戶去（qù）創造實（shí）實在在的價（jià）值，幫助（zhù）客戶在激烈的市場競爭中引領產品創新、優化成本、保持質量穩定（dìng）等，真正做（zuò）到與客戶合作共贏。

銷售過程的“勤學習”，指的是我們必（bì）須通過持續（xù）的學習，才（cái）能成為行業的真專家。優秀的銷售必須同時也是優秀的客戶（hù）解決方（fāng）案（àn）專家（jiā）。我們要持續學習的內容包括行（háng）業（yè）知識與需求動態、新產品與工藝方案等，隻有掌握了這些知識與技能後，才有能力與（yǔ）客戶進行良性的互動（dòng）交流，才能簡單並準確地理解客戶的顯性或潛在需求。成（chéng）為一位專家顧問（wèn）型的銷售人員，應當是我們每位銷售成員持續奮鬥的目標。

二、誠實守信

每家與（yǔ）我們長久合作的客戶，對我（wǒ）們一定是足夠（gòu）信（xìn）賴的。讓客戶信賴我們，誠信是根本，這也是我們（men）公司經（jīng）營的價值理念之一。黑暗蘑菇17c的健康發展，離不開我們一直所堅守的“誠信”理念。我們對於“誠信”的理解（jiě），首先是任何（hé）時候（hòu）都要做到內（nèi）心誠實、不欺騙客戶。這個（gè）看似簡單，但能做到持之以恒（héng）、上下同心卻是不（bú）容易的，這需要我（wǒ）們在（zài）日（rì）常工作（zuò）中不斷強化認識、定期自查自省，方可讓我們“誠信待客”的理念深入靈魂，並自（zì）覺堅守（shǒu）與踐行。其次，敢於（yú）向客戶承諾並承擔產品與服務的責任。

與客戶合作（zuò），客戶會擔心因產（chǎn）品或服（fú）務質量不到（dào）位的風（fēng）險，我們應當勇敢地挑起（qǐ）這份責任，讓我們的合作夥（huǒ）伴沒有後顧（gù）之憂，成為我們長久的戰略合（hé）作夥伴。雖（suī）然（rán）這個過程會很不易（yì），但我們的付（fù）出必可以讓（ràng）客戶更省心、安（ān）心、舒心，這也是我們（men）成就客戶的努力目標（biāo）。

最後，“誠信”更應體現在我們團隊內部（bù）的運行機製上。我們在（zài）企業經（jīng）營中（zhōng），公司與個人、團隊成員之間，更應堅守“誠信”原則，努（nǔ）力（lì）耕耘好我們這（zhè）片“誠信”的土壤。我們認為，在企業經（jīng）營中或是團隊成員相處中如果不能踐行（háng）好“誠信”，那麽（me）對（duì）客戶的誠實守信也必然是空中樓閣。

三（sān）、良好的心智模式

在（zài）對待（dài）人（rén）、事（shì）、物（wù）的看法與理解上，不同的人會顯現出較大的差異性，這些（xiē）與我們個人的成長經曆有極大關係、也與後天的學（xué）習、修煉有關。不同的認知與理解，便會指導我們形成不同的（de）行為習慣（guàn），進而影響我們的工作績效、生活感受。

對於黑暗蘑菇17c的銷售（shòu）成員，我們要始終堅守公司“求實創新、團結奮鬥、誠（chéng）信感恩、成就客戶”的核心價值理念，還要求有（yǒu）非常良好的心智模式，這是比較大的係統，我們主（zhǔ）要提倡以下兩條：陽光心態，即（jí）對（duì）不利的（de）外因進（jìn）行正麵、積極的（de）方式解讀與（yǔ）處置。我（wǒ）們在與客戶長久的合作中、與同（tóng）事朋友相處當中，總會碰到問題與困難，這是一種常態，我（wǒ）們應該（gāi）想方設法來解（jiě）決問題，變不利為有利，讓客戶（hù）更加信賴我們；回避問題、推卸責任的負麵處置方式是我們決不可接受的。利他心（xīn）態，在與每一位夥伴（bàn）的合作過程（chéng）中，要更多地考慮客戶、合作夥伴的訴求，真正做到可賺六分利時隻賺四分，讓合作更長久，我們便可與客戶形成長久、共贏的夥伴關係。這才是我們企業經營的大利、長久利。

銷售過（guò）程是客（kè）戶理解我們企業文化與理念的窗口，銷售過程也是我們踐行我們企業使命最重要的環節之一，希望我們的銷售團隊不斷（duàn）學習、修（xiū）煉，服務好（hǎo）我們的客戶，實實在在為客戶創造價值、成就客戶！